Sandviken är en kommun i södra Norrland med runt 40 000 invånare. Inom kommunen hade man tidigare svårt att värdera olika typer av informationssidor, då de olika verksamheterna gärna frontade sina sidor på den externa webbplatsen och på intranätet. Det ledde till att administratörerna var tvungna att prioritera och motivera vilka länkar som var mest relevanta på olika sidor. För att hitta en bättre lösning och göra webbplatsen samt intranätet automatiskt anpassat för varje besökares behov tog man hjälp av rek.ai.
Sandvikens kommun hade svårt att prioritera vilka informationssidor som skulle lyftas fram, och administratörerna spenderade mycket tid på att motivera och uppdatera länkval.
Olika verksamheter ville fronta sina sidor på webbplatsen och intranätet, vilket ledde till konflikter om vilka länkar som var mest relevanta.
Administratörerna var tvungna att prioritera och motivera vilka länkar som var mest relevanta på olika sidor, vilket tog mycket tid.
Webbplatsen och intranätet var inte automatiskt anpassade efter varje besökares behov, utan visade samma innehåll för alla.
Idag använder Sandvikens kommun rekommenderade sidor och sökordsförslag på både den externa webben och intranätet. På den externa webben har de även implementerat Frågor & Svar – något de så småningom även planerar att införa på intranätet.
Idag använder Sandvikens kommun rekommenderade sidor och sökordsförslag på både den externa webben och intranätet. På den externa webben har de även implementerat Frågor & Svar – något de så småningom även planerar att införa på intranätet.
“Rek.ai förenklar upplevelsen för våra besökare samtidigt som det minskar beläggningen på våra administratörer. En annan fördel för oss som kommun är att alla personuppgifter hanteras i Sverige. Jag kan rekommendera rek.ai.”
Discover how we can help transform your operations.