Region Gotland är en unik region i Sverige, eftersom den både är en kommun och en region i samma organisation. Det är därför viktigt att webbplatsen, som innehåller stora mängder information, är välstrukturerad och enkel att använda. När regionen nyligen påbörjade projektet att bygga om webbplatsen var det med användarnas behov i fokus. Istället för att som tidigare ha ett inifrån-ut-perspektiv (vad vill regionen berätta?) handlar den nya webbplatsen snarare om att på bästa sätt presentera den information som användarna söker efter. För att lyckas tog man hjälp av rek.ai.
Region Gotland är unik i Sverige som både kommun och region i samma organisation, vilket innebär en webbplats med stora mängder information som behöver vara enkel att navigera.
Som både kommun och region innehåller webbplatsen stora mängder information som behöver vara välstrukturerad och enkel att använda.
Den tidigare webbplatsen utgick från vad regionen ville berätta, snarare än vad användarna faktiskt sökte efter.
Medborgarna behövde en kortare väg från startsida till den information de sökte, med smartare genvägar och sökfunktion.
Idag använder Region Gotland rek.ais sökordsförslag, vilka även är kopplade till e-tjänsteportalen, samt relaterade sidor på alla genomgångssidor. Just nu pågår också integrationen av funktionen relaterade nyheter, som inom kort kommer att presenteras på webbplatsen. Därefter planerar Region Gotland att lansera AI-genererade frågor & svar – som de ser kan spara mycket tid för redaktörerna samtidigt som även det hjälper användare att hitta rätt information snabbt.
Idag använder Region Gotland rek.ais sökordsförslag, vilka även är kopplade till e-tjänsteportalen, samt relaterade sidor på alla genomgångssidor. Just nu pågår också integrationen av funktionen relaterade nyheter, som inom kort kommer att presenteras på webbplatsen. Därefter planerar Region Gotland att lansera AI-genererade frågor & svar – som de ser kan spara mycket tid för redaktörerna samtidigt som även det hjälper användare att hitta rätt information snabbt.
“Vi är väldigt nöjda med funktionaliteten och om vi någon gång har frågor är supporten väldigt snabb och engagerad. Om man har ett behov av att underlätta för användarna att hitta rätt information på sin webbplats skulle jag rekommendera att titta närmare på rek.ai.”
Discover how we can help transform your operations.