“Rek.ai hat eine intelligente Lösung für etwas, das redaktionell komplex zu lösen ist, und wir waren sofort überzeugt, dass wir eine Partnerschaft mit ihnen eingehen wollten," sagt Alexander Gustafsson, Head of Business Development und Solutions architect bei Consid.”
Alexander Gustafsson ist Head of Business Development und Solutions architect bei Consid. In seiner Doppelrolle fungiert er sowohl als Solutions architect als auch ist verantwortlich für alle Deliverables von Consid im CMS Sitevision—eine Rolle, die dazu führte, dass Sitevision ihn viermal zum MVP ernannt hat. Darüber hinaus ist er letztendlich verantwortlich für die Partnerschaft mit rek.ai.
"Als ich zum ersten Mal von rek.ai hörte, war ich sofort neugierig. Wir sahen die gleichen Bedürfnisse bei unseren Kunden wie sie—viele wollen mehr tun, als sie Zeit haben, wenn es um Personalisierung, Anpassung und Anleitung auf ihren Websites geht. Rek.ai hat eine intelligente Lösung für etwas, das redaktionell komplex zu lösen ist, und wir waren sofort überzeugt, dass wir eine Partnerschaft mit ihnen eingehen wollten," erklärt Alexander.
Zufriedene Kunden aus einer breiten Palette von Sektoren
Die Reaktion von Consids Kunden war positiv, und viele haben sich dafür entschieden, rek.ais Dienstleistungen zu implementieren—mit hervorragenden Ergebnissen.
"Man sieht sofort den Wert, den rek.ais Dienstleistungen schaffen, und wie sie Benutzern helfen, das zu finden, was sie auf internen und externen Websites suchen. Unsere Kunden sind zufrieden und glücklich, und wir schaffen es, ihre Bedürfnisse zu erfüllen," sagt Alexander.
Als Premium-Partner führt Consid regelmäßige Check-ins mit rek.ai durch und arbeitet eng zusammen, um Kundenanforderungen zu erfüllen—von der Suche nach neuen gemeinsamen Kunden und der Durchführung von Workshops bis zur Ermittlung der besten möglichen Lösungen und deren Implementierung und Optimierung. Es ist auch dieser offene Dialog und diese enge Zusammenarbeit, die Alexander als den größten Vorteil einer Premium-Partnerschaft sieht.
Wir helfen uns gegenseitig, die Kundenanforderungen zu verstehen
“Wir sind sehr glücklich und zufrieden mit der Partnerschaft. Für uns, die jeden Tag Kunden treffen und alle einzigartigen Bedürfnisse in einer breiten Palette verschiedener Sektoren sehen, ist es wichtig, einen Partner zu haben, der sich anpassen kann. Rek.ai hört auf unsere Ideen, wenn wir Feedback geben, und ist sehr responsiv und innovativ," sagt Alexander.”
Alexander Gustafsson
Head of Business Development und Solutions architect
Empfiehlt anderen, Premium-Partner zu werden
Auf die Frage, ob er andere Unternehmen empfehlen würde, Premium-Partner von rek.ai zu werden, ist die Antwort ein klares Ja.
“Rek.ai ist ein spannendes Unternehmen mit einem spannenden Service und einer spannenden Lösung. Ich würde sagen, dass es in dieser von KI geprägten Zeit, in der wir uns befinden, töricht wäre, nicht mit rek.ai zusammenzuarbeiten. Die Tatsache, dass ihre Lösung den geltenden Vorschriften entspricht und die GDPR-Anforderungen erfüllt, macht sie zu einem wirklich ausgezeichneten Unternehmen für eine enge Zusammenarbeit.”
Jetzt freut sich Alexander und sein Team bei Consid darauf, rek.ais Fortschritt zu verfolgen und zu sehen, wie sich der Service entwickelt.
“Wir freuen uns auf alle Neuigkeiten, die kommen—sie erweitern ihren Service und bieten mehr Möglichkeiten, um Website-Benutzern und Besuchern zu helfen. Rek.ai steht nie still," schließt Alexander Gustafsson.”